Comments on: Passo-a-passo pra reclamar na Anatel da sua operadora (Vivo / TIM / Claro, etc) http://www.geoweb.blog.br/3g/passo-a-passo-pra-reclamar-na-anatel-da-sua-operadora-vivo-tim-claro-etc/ Design e Tecnologia Thu, 09 Feb 2012 15:57:24 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v= By: MARIA DAS GRAÇAS http://www.geoweb.blog.br/3g/passo-a-passo-pra-reclamar-na-anatel-da-sua-operadora-vivo-tim-claro-etc/#comment-1429 MARIA DAS GRAÇAS Thu, 09 Feb 2012 15:39:06 +0000 http://www.geoweb.blog.br/?p=199#comment-1429 gostaria de fazer uma aleta no caso uma reclamaçao mas que todos que tem plano controle fique atento ate as 10 e pouquinha da manha de hoje eu tinha 7 reais de credito e 32 de franquia eu estava no cel a 5 minutos ai caiu a ligaçao e meus creditos sumirao ninguem sabe me explicar onde foi parar os creditos estou em dia com a minha conta gente abram o olho fique atentos gostaria de fazer uma aleta no caso uma reclamaçao mas que todos que tem plano controle fique atento ate as 10 e pouquinha da manha de hoje eu tinha 7 reais de credito e 32 de franquia eu estava no cel a 5 minutos ai caiu a ligaçao e meus creditos sumirao ninguem sabe me explicar onde foi parar os creditos estou em dia com a minha conta gente abram o olho fique atentos

]]> By: Marila dos Santos Viegas http://www.geoweb.blog.br/3g/passo-a-passo-pra-reclamar-na-anatel-da-sua-operadora-vivo-tim-claro-etc/#comment-1416 Marila dos Santos Viegas Tue, 31 Jan 2012 03:51:35 +0000 http://www.geoweb.blog.br/?p=199#comment-1416 Tenho um celular claro. Vi hoje que descontaram de minha conta valores exorbitantes. Entrei em contato com a operadora por quatro vezes. Na primeira pedi para falar com o responável pelos atendentes e o funcionário de nome Marcos passou mais de 40 min. fazendo perguntas e não atendeu meu pedido nem mesmo resolveu nada, desligando. Liguei novamente, uma funcionária disse que a operadora estava com problemas no atendimento e que eu ligasse após 24hrs. Liguei outra vez, o funcionário Rafael fez o mesmo que o primeiro e não atendeu nem mesmo meu pedido de falar com o responsável pelo serviço. Segurou-me mais de 2 hrs e desligou. O que faço? Eles dizem não ter nem mesmo ouvidoria ou seja ninguém que responda pela operadora quando precisamos fazer uma reclamação ou resolverem os problemas dos usuários. Solicitei as cópias das ligações feitas e respectivos protocologos. Ficaram de enviar mas até agora não as recebi. Conto com o auxílio de vocês. Obrigada Tenho um celular claro. Vi hoje que descontaram de minha conta valores exorbitantes. Entrei em contato com a operadora por quatro vezes. Na primeira pedi para falar com o responável pelos atendentes e o funcionário de nome Marcos passou mais de 40 min. fazendo perguntas e não atendeu meu pedido nem mesmo resolveu nada, desligando. Liguei novamente, uma funcionária disse que a operadora estava com problemas no atendimento e que eu ligasse após 24hrs. Liguei outra vez, o funcionário Rafael fez o mesmo que o primeiro e não atendeu nem mesmo meu pedido de falar com o responsável pelo serviço. Segurou-me mais de 2 hrs e desligou. O que faço? Eles dizem não ter nem mesmo ouvidoria ou seja ninguém que responda pela operadora quando precisamos fazer uma reclamação ou resolverem os problemas dos usuários. Solicitei as cópias das ligações feitas e respectivos protocologos. Ficaram de enviar mas até agora não as recebi. Conto com o auxílio de vocês. Obrigada

]]> By: Simone Cordeiro de Oliveira http://www.geoweb.blog.br/3g/passo-a-passo-pra-reclamar-na-anatel-da-sua-operadora-vivo-tim-claro-etc/#comment-1411 Simone Cordeiro de Oliveira Fri, 27 Jan 2012 14:13:32 +0000 http://www.geoweb.blog.br/?p=199#comment-1411 Contratei um pacote Vivo internet, pelo telefone 0800 772 09 88. Como estava demorando muito para entregar, fui até a loja da mesma e lá me falaram que não constava nenhum pedido no meu CPF. Então aproveitei e comprei, mas para ficar mais tranquila resolvi ligar na central onde eu havia feito o pedido. Adivinha lá está constando o meu pedido. E já estou á quase meia hora no telefone e nada. Contratei um pacote Vivo internet, pelo telefone 0800 772 09 88.
Como estava demorando muito para entregar, fui até a loja da mesma e lá me falaram que não constava nenhum pedido no meu CPF.
Então aproveitei e comprei, mas para ficar mais tranquila resolvi ligar na central onde eu havia feito o pedido.
Adivinha lá está constando o meu pedido.
E já estou á quase meia hora no telefone e nada.

]]> By: SIMONE MOURA DE ARAUJO http://www.geoweb.blog.br/3g/passo-a-passo-pra-reclamar-na-anatel-da-sua-operadora-vivo-tim-claro-etc/#comment-1410 SIMONE MOURA DE ARAUJO Fri, 27 Jan 2012 14:09:57 +0000 http://www.geoweb.blog.br/?p=199#comment-1410 Por que a porcaria desta operadoras quando vamos ligar pra fazer alguma reclamação não nos atende? E ficamos horas e horas ouvindo aquele musiquinha chata?... aff já estou mais de 1 hora tentando falar com um dos atendentes da VIVO e nada, de protocolo já anotei 3 e ainda me fazem ouvindo aquela musica irritante, isso tudo e só por que eu vou reclamar? E se eu escolhesse a opção "quero contratar os serviços"? Duvido se eu ficaria ouvindo musica. Que falta de respeito!!! Por que a porcaria desta operadoras quando vamos ligar pra fazer alguma reclamação não nos atende? E ficamos horas e horas ouvindo aquele musiquinha chata?… aff
já estou mais de 1 hora tentando falar com um dos atendentes da VIVO e nada, de protocolo já anotei 3 e ainda me fazem ouvindo aquela musica irritante, isso tudo e só por que eu vou reclamar? E se eu escolhesse a opção “quero contratar os serviços”? Duvido se eu ficaria ouvindo musica. Que falta de respeito!!!

]]> By: adriana correa pereira http://www.geoweb.blog.br/3g/passo-a-passo-pra-reclamar-na-anatel-da-sua-operadora-vivo-tim-claro-etc/#comment-1408 adriana correa pereira Wed, 25 Jan 2012 15:16:19 +0000 http://www.geoweb.blog.br/?p=199#comment-1408 so cliente da vivo faz tempo tenho duas linhas no meu nome e em novenbro em uma delas fis um novo plano comprei um aparelho por 39.90 e o meu plano ficaria 94.00 mas me veio uma conta de 207.00 entao fui ate a vivo pra cancelar o plano e pagar a multa e me falaram que so posso cancelar depois de tres meses a vivo e uma espertalhona pretendo entra na justiça contra a vivo so cliente da vivo faz tempo tenho duas linhas no meu nome e em novenbro em uma delas fis um novo plano comprei um aparelho por 39.90 e o meu plano ficaria 94.00 mas me veio uma conta de 207.00 entao fui ate a vivo pra cancelar o plano e pagar a multa e me falaram que so posso cancelar depois de tres meses a vivo e uma espertalhona pretendo entra na justiça contra a vivo

]]> By: Oswaldo Ambrosio jr http://www.geoweb.blog.br/3g/passo-a-passo-pra-reclamar-na-anatel-da-sua-operadora-vivo-tim-claro-etc/#comment-1407 Oswaldo Ambrosio jr Wed, 25 Jan 2012 13:11:01 +0000 http://www.geoweb.blog.br/?p=199#comment-1407 Gostaria de fazer uma reclamação definitiva crontra a OPERADORA VIVO estou a anos tentando ter um sinal razoável , e não consigo. Moro em uma chácara a 9 kilometros do centro da cidade de Ubatuba, e ja tentei de tudo para conseguir o miraculoso sinal tanto de telefonia como o do Moldem, e cheguei a concluzão que é apenas um problema de negligencia empresarial, visto que quando adiquiri o moldem á aproximadamente 4 anos eu conseguia baixar musicas da internet, isto no iterior da minha casa.Atualmente tenho um sinal falho e so consigo conectar em um local distante da casa, quando consigo conectar.Tenho dois telefones celulares Vivo, um prepago e outro pospago e um moldem 3G(ZTE-626) gasto aproximadamente de 300 a 400 reais mês para ser mal servido ,sendo que desde os primeiros celulares de S.Paulo sou cliente esclusivo da Vivo mas parece que isto não tem importância. Meu geo referencial é 23graus 27 minutos 255milésimos SUL e 045 graus,08minutos e 006 milésimos OESTE . Estes dados foram fornecidos para o setor técnico da VIVO na reclamação feita com o protocolo <del datetime="2012-01-25T15:25:23+00:00">2009458926974</del>, o ultimo foi 6|12|2011- 20111208910714 os telefones são :prepago <del datetime="2012-01-25T15:25:23+00:00">(12)96279008 -pospago-(11) 99316856</del> - moldem 3G - <del datetime="2012-01-25T15:25:23+00:00">(11)71494287 - CPF 067902248-15</del> - <del datetime="2012-01-25T15:25:23+00:00">Estrada do Rio EScuro 4694- Ubatuba. Oswaldo Ambrosio Junior.</del> Gostaria de fazer uma reclamação definitiva crontra a OPERADORA VIVO estou a anos tentando ter um sinal razoável , e não consigo. Moro em uma chácara a 9 kilometros do centro da cidade de Ubatuba, e ja tentei de tudo para conseguir o
miraculoso sinal tanto de telefonia como o do Moldem, e cheguei a concluzão que
é apenas um problema de negligencia empresarial, visto que quando adiquiri o moldem
á aproximadamente 4 anos eu conseguia baixar musicas da internet, isto no iterior da
minha casa.Atualmente tenho um sinal falho e so consigo conectar em um local distante da casa, quando consigo conectar.Tenho dois telefones celulares Vivo, um prepago e outro pospago e um moldem 3G(ZTE-626) gasto aproximadamente de 300
a 400 reais mês para ser mal servido ,sendo que desde os primeiros celulares de S.Paulo sou cliente esclusivo da Vivo mas parece que isto não tem importância.
Meu geo referencial é 23graus 27 minutos 255milésimos SUL e 045 graus,08minutos e
006 milésimos OESTE . Estes dados foram fornecidos para o setor técnico da VIVO
na reclamação feita com o protocolo 2009458926974, o ultimo foi 6|12|2011- 20111208910714 os telefones são :prepago (12)96279008 -pospago-(11) 99316856 -
moldem 3G – (11)71494287 – CPF 067902248-15 – Estrada do Rio EScuro 4694- Ubatuba. Oswaldo Ambrosio Junior.

]]> By: Maria Alice http://www.geoweb.blog.br/3g/passo-a-passo-pra-reclamar-na-anatel-da-sua-operadora-vivo-tim-claro-etc/#comment-1403 Maria Alice Mon, 23 Jan 2012 02:33:20 +0000 http://www.geoweb.blog.br/?p=199#comment-1403 Mambaí esta sem serviço de qualidade por parte da operadora VIVO de celular. Mambaí esta sem serviço de qualidade por parte da operadora VIVO de celular.

]]> By: Maria Alice http://www.geoweb.blog.br/3g/passo-a-passo-pra-reclamar-na-anatel-da-sua-operadora-vivo-tim-claro-etc/#comment-1402 Maria Alice Mon, 23 Jan 2012 02:31:04 +0000 http://www.geoweb.blog.br/?p=199#comment-1402 Quero tornar público a minha indignação com a operadora VIVO que não vem prestando um ótimo serviço, hoje por exemplo os telefones não fizeram mais nada. Quando eu e meus amigos vão poder falar e resolver os negócios? Lamento pelo o serviço da vivo. Mambaí precisa de um serviço de qualidade. Quero tornar público a minha indignação com a operadora VIVO que não vem prestando um ótimo serviço, hoje por exemplo os telefones não fizeram mais nada. Quando eu e meus amigos vão poder falar e resolver os negócios? Lamento pelo o serviço da vivo. Mambaí precisa de um serviço de qualidade.

]]> By: juarez p http://www.geoweb.blog.br/3g/passo-a-passo-pra-reclamar-na-anatel-da-sua-operadora-vivo-tim-claro-etc/#comment-1401 juarez p Mon, 23 Jan 2012 02:27:47 +0000 http://www.geoweb.blog.br/?p=199#comment-1401 Estou extremamente chateado com a operadora vivo que nos últimos três meses o serviço so piorou em Mambaí e região. Reclamamos e nada e ninguém faz nada. Operadora de baixa qualidade Estou extremamente chateado com a operadora vivo que nos últimos três meses o serviço so piorou em Mambaí e região. Reclamamos e nada e ninguém faz nada.
Operadora de baixa qualidade

]]> By: George Campos http://www.geoweb.blog.br/3g/passo-a-passo-pra-reclamar-na-anatel-da-sua-operadora-vivo-tim-claro-etc/#comment-1399 George Campos Mon, 23 Jan 2012 00:22:07 +0000 http://www.geoweb.blog.br/?p=199#comment-1399 Lia, vou te falar que particularmente já resolvi vários problemas com as operadoras via Anatel. Nunca precisei a chegar a ter de ir em procon, processos, etc... tudo por esse caminho. abs e boa sorte Lia, vou te falar que particularmente já resolvi vários problemas com as operadoras via Anatel. Nunca precisei a chegar a ter de ir em procon, processos, etc… tudo por esse caminho.

abs e boa sorte

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