GeoWeb

Design e Tecnologia.

São Paulo tem Wimax?!

| 8 Comments

Teoricamente sim, São Paulo tem Wimax! Não só São Paulo como também outras capitais do país. Vi uma matéria acho que na Info (perdi o link), que a Embratel já começou a trabalhar com o Wimax em São Paulo e outras capitais.

Pois bem, a coisa que mais quero em se tratando de conexão é pular fora de qualquer coisa que se chame 3G, Vivo, Tim, Claro, pra todo lado tudo que leio são reclamações de usuários. Apesar de que a Telefônica não fica atrás das reclamações. Confesso que o melhor serviço de conexão de internet que já tive foi o Net Virtua, que infelizmente não é atendido no meu bairro.

Mas vamos lá, falando de Wimax da Embratel, na semana passada descobri a Embratel PME (Pequena e Média Empresa) que vende o serviço Wimax pra São Paulo. De cara já achei sacanagem porque eles trabalham com venda casada, tenho que contratar o serviço de internet + serviço de telefonia (que acredito deva ser IP). Pedi o pacote de 2MB (R$ 99,00) mais 4 linhas (R$ 100,00), total R$ 199,00. O vendedor disse que não tinha 2MB só 1MB (R$ 89,00), FDP pensei comigo. Ok, quero assim mesmo, mas é irracional uma diferença de 100% de velocidade por R$ 10,00. Deveria pagar R$ 50,00 pela lógica matemática que provavelmente eles desconhecem.

Passou o fim de semana com feriado, ninguém me ligou pra falar quando seria a instalação, ligo pra Embratel e surpresa, não existe nenhum pedido em meu nome. Reclamo que comprei, que tenho o protocolo de compra, a moça confirma com o número de protocolo, dai começa a bizarrice.

Segundo a atendente todo o processo que fiz, foi uma reserva de compra, na realidade não fiz compra alguma. O telefone de atendimento da Embratel PME, ela fala sobre o serviço, explica, vende (?!) etc… Mas no fim ainda não existe uma central de atendimento do serviço vendido. Segundo ela tenho que aguardar que um vendedor/representante irá entrar em contato comigo, confirmar a compra e fazer a instalação em algum momento que ela não sabe quando irá acontecer.

Uma das vantagens ainda sim que me fez (tentar) contratar esse serviço  é que não existe fidelidade. Isso mesmo, se você não quiser mais ou se o serviço for ruim (espero que não seja) você pode cancelar sem multa contratual. Lindo isso!

Juro que não dá pra entender, existe o site todo completo onde eles ressaltam “Atendimento de Verdade” e já começam a pisar no tomate. Já tenho 3 protocolos de atendimento, se até o fim de semana ninguém ligar, ANATEL na Embratel PME.

Comments

comments

8 Comments

  1. E no final eles entraram em contato com você?

    • Maria carolina,

      Ainda ninguém me respondeu (pra variar), mas hoje (tb pra variar) cadastrei uma reclamação sobre esse problema na Anatel. Eles tem 5 dias a partir de agora pra se manifestar via atendimento protocolado da Anatel. Assim que tiver novidades postarei aqui.

      abs

  2. Pingback: Finalmente WiMAX!! - Geoweb

  3. A ANATEL que deveria regularizar as Empresas de Telecomunicações., no fim das contas server de escudo para Net, Telefônica, Embratel…. fazerem suas irregularidades sem nehum tipo de punição. E nós tomamos na cabeça.
    Esse é o Brasil.

  4. OLÁ PESSOAL COMO VAI? EU ESTOU COM UMA GRANDE DUVIDA , GOSTARIA DE UMA AJUDA, AQUI AONDE EU MORO NÃO TEM DISPONIBILIDADE PARA O VIRTUA E OUTROS SERVIÇOS SOMENTE O SPEEDY DE 500 KBPS, ESTOU PENSANDO EM COLOCAR ESSA NOCA INTERNET DA EMBRATEL, ALGUEM ME ACONSELHA A COLOCAR ELA ?

    OBRIGADO.

    ABRAÇOS

  5. Por favor alguém pode me ajudar?
    Em minha cidade (Juiz de Fora MG), a embratel está oferecendo banda larga Wimax de 2 MB por 99,00, com modem em comodato, sem taxas de instalação e sem fidelidade de contrato. Porém não conheço esse serviço deles, essa tecnologia Wimax. Essa internet Wimax é boa? Será que tem muita oscilação? A velocidade fica bem próxima dos 2 MB? Por favor se alguém puder me ajudar, pois assino banda larga via rádio de 650k por 109,90 e vive me dando dor de cabeça, cai muito a conexão, quando chove então fica muito lenta e oscila muito, quase não se mantém estável, por isso gostaria de deixar essa via rádio e assinar Wimax.
    Obrigado

  6. Olá Fabio,

    Enquanto usei o Wimax da embratel http://www.geoweb.blog.br/2009/05/08/finalmente-wimax/

    sempre funcionou perfeitamente com velocidade constante de 1mb. Eu recomendo.

    abs

  7. Muito obrigado George Campos pela informação sobre o Wimax. Agora que estou sabendo de alguém que faz uso ou fez uso dessa internet, que ela é boa, vou assinar esse pacote de 2 Mb por 99,90.
    Valeu George !!!!!!!!!!

Leave a Reply

Required fields are marked *.